平安公司95511客服中心成立于2009年，为华北地区最大的呼叫中心。也是居于世界五百强，中国前十强的企业。主要针对辽宁省、吉林省、黑龙江省、河北省、北京市、天津市公司内部客户提供一站式便捷服务。公司内部设有暖名单服务部、车险续保服务部、网销客户服务部、孤儿单客户服务部、财产险客户服务部等十余种客户服务部。
公司是员工安身立命的依托，是职业发展的基础，是事业成功和自我实现的舞台。员工是公司价值成长的基石，是企业的血脉。公司对员工负责，员工奉献于公司，发展于公司，才 能实现员工价值与公司价值共成长。人才是公司的重要资产。中国平安提出了“确保每一位为平安效力的人才都有发挥的平台、有成就感、有合适的收入、工作虽然有压力但很开心”的用人机制，以竞争甑选人才，以激励鼓动人才，以淘汰优化人才。以“中国保险业的黄埔军校”著称的中国平安通过平安金融培训学院，设置管理、领导力发展核心课程体系，为平安战略转型培养了大量的综合金融服务人才。