岗位职责： 1. 负责为客户提供进出口货物运输相关方面的咨询及报价； 2. 根据客户需求，合理安排，订舱、拖车，报关等货物出运事宜，并做好相应的应收，催款工作； 3.负责跟进整个操作环节并协调解决异常问题，提高客户满意度； 4. 负责制作各客户和各类型业务的SOP； 5. 负责收集客户信息，反馈客户需求，维护良好的客户关系，建立满意的客户体验； 6.负责协议的签订 7.负责反馈船公司、客户等相关资讯，并经公司汇总核实后，通知所有相关客户及人员； 8.积极发现并为公司提供优秀的客户资源； 9.及时完成领导交办的其他工作； 职位要求: 1.年龄18-40岁,男女不限,全日制统招大专及以上学历 2.具有国际货代操作或客户服务经验者优先考虑 3.熟悉办公软件使用,具有良好的文字表达能力 4.有团队精神,做事细心认真,有较强的沟通能力,良好的服务意识 5.有责任心,抗压能力强,能够适应灵活的工作时间