核心职责 1.全面负责操作日常运营，统筹国际货运（海运/空运/陆运）的订舱、配载、运输跟踪、异常处理，确保操作环节高效、准确执行； 2.优化进出口货运操作流程，制定标准化作业规范，提升业务处理效率与服务质量； 3.监控业务运营状态，及时协调解决货运、报关过程中的各类问题与突发状况； 4.分析业务数据，制定改进策略，降低运营成本，提升客户满意度； 5.搭建并培养操作团队，明确岗位分工，建立考核与培训机制。 任职要求 1.大专及以上学历，物流、国际贸易或其他出境/进出口相关专业，5年以上大型公司管理岗位经验（互联网行业优先）； 2.具备体系化思维，能够搭建完善的进出口管理体系，实现业务流程标准化、规范化； 3.拥有较强的结果导向意识，善于制定目标并推动落地，达成业务绩效指标； 4.拥有丰富团队管理经验，具备优秀的团队建设、人才培养及领导能力，带领团队高效完成任务； 5.个人素质：抗压能力强，能处理紧急甩柜、查验扣货等突发问题。吃苦耐劳，责任心强，以客户为中心；善于协同合作，行动力快，具备独立思考与客户投诉处理能力，确保问题妥善解决。 加分项：英语流利（操作邮件 商务谈判）